Hướng dẫn xóa dữ liệu

Cập nhật lần cuối: 25/03/2026

Studee tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Nếu bạn muốn xóa dữ liệu liên quan đến tài khoản của mình, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới.

Cách 1: Tự xóa trong ứng dụng

1. Đăng nhập vào Studee tại studee.vn
2. Vào Cài đặt
3. Chọn Kênh liên kết để ngắt kết nối Facebook/Zalo
4. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản nếu cần

Cách 2: Gửi yêu cầu qua email

Gửi email đến support@studee.vn với tiêu đề “Yêu cầu xóa dữ liệu” kèm theo:

• Email tài khoản đăng ký
• Tên tổ chức (nếu có)
• Mô tả dữ liệu cần xóa

Thời gian xử lý

Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc. Sau khi xóa, dữ liệu không thể khôi phục.

Dữ liệu sẽ được xóa

• Thông tin tài khoản cá nhân
• Dữ liệu tổ chức, thương hiệu và chi nhánh
• Lịch sử tin nhắn từ các kênh liên kết
• Dữ liệu khách hàng, hợp đồng và giao dịch
• Token và quyền truy cập các kênh mạng xã hội

Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật (ví dụ: hóa đơn thanh toán) trong thời gian tối thiểu theo quy định.